1. Garanti Süresi

Akyol Group Dayanıklı Tüketim Malları İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. tarafından sağlanan tüm ücretli teknik servis hizmetleri 1 (bir) yıl parça ve işçilik garantisi kapsamındadır.

2. Garanti Kapsamı

• Servis ekiplerimiz tarafından yapılan onarım işlemleri
• Değiştirilen yedek parçalar
• Montaj ve kurulum sırasında yapılan teknik işlemler

3. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

• Kullanıcı kaynaklı hasarlar (çarpma, sıvı teması, hatalı kullanım vb.)
• Cihaza yetkisiz üçüncü kişilerce müdahale edilmesi
• Elektrik kaçakları, voltaj dalgalanmaları, yıldırım düşmesi vb. dış etkenler
• Ürün modifikasyonu veya uygunsuz parça kullanımı
• Temizlik ve bakım gibi ücretli standart işlemler

4. Garanti İşlem Süreci

• Müşteri, servis fişini veya işlem kaydını ibraz etmelidir.
• Arıza, yetkili teknik ekip tarafından değerlendirilir.
• Garanti kapsamındaki işlemler ücretsiz yapılır.

5. Ürün Teslim Süreçleri

• Servise bırakılan cihazlar için teslim fişi düzenlenir.
• 90 gün içinde teslim alınmayan cihazlardan firmamız sorumlu değildir.
• Garantisiz cihazlarda 50 TL’ye kadar olan işlemler müşteri onayı olmadan yapılabilir.

6. Yedek Parça Garantisi

Değiştirilen tüm parçalar tedarikçi veya üretici garantisi altındadır. Eski parçalar talep edilmesi halinde müşteriye teslim edilebilir.

7. Sorumluluk Reddi

Firmamız hiçbir markanın yetkili servisi değildir. Tüm hizmetler özel teknik servis kapsamında sunulmaktadır.

8. İletişim

Garanti hizmetlerimizle ilgili iletişim için:

Telefon: 0850 302 12 48
E-posta: iletisim@akyolgroupservis.com
Adres: AKTARHÜSSAM MAH. AHMET HAMDİ TANPINAR CAD. ÖDNÜL İŞ HANI NO:17 K:5 D:506, OSMANGAZİ/BURSA